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Política de privacitat
Des de Fun and Learn S.L. som conscients de la importància que suposa pels nostres clients obtenir informació clara i transparent sobre l'us que fem de la informació que ens proporcionen.
La relació amb els nostres clients es basa en la l'honestedat, el rigor i la transparència per tal de construir relacions sòlides i de confiança mútua. Mitjançant la present Política de Privacitat (publicada a totes les nostres pàgines web) els hi detallem com tractem les seves dades personals quan es relacionen amb nosaltres. Al visitar les nostres webs accepta i consenteix la present Política de Privacitat.
1. Qui és el Responsable del tractament de les seves dades?
Identitat FUN AND LEARN S.L. amb CIF B-25471038 Dir. Postal Carrer Democràcia, 5 25241 Golmés (Lleida)
Telèfon 627027774
e-mail dades@funandlearn.com
2. Amb quina finalitat tractem les seves dades?
a) Enviar informació relacionada directament amb la seva participació al programa educatiu on estigui registrat/da.
b) Enviar informació promocional i/o publicitària dels nostres programes educatius i de les activitats que portem a terme inclús per mitjans electrònics.
c) Facilitar ajuda i resoldre les seves consultes a través dels Formularis inclosos a les web sites de Fun and Learn, raó per la qual contactarem amb vostè al telèfon i/o e-mail que ens ha proporcionat.
d) Registrar el seu correu per rebre la newsletter que periòdicament lliurem als nostres clients, només en el cas de que la hagi sol·licitat expressament.
e) Gestió, en el seu cas, de la nostra relació contractual inclosa la tramitació de la sol·licitud de participació i contracte de participació corresponent, gestió de les factures i pagaments, seguiment de pagaments en cas que aquests no s'hagin fet efectius en la data acordada, fidelització com a client i realització d'enquestes de qualitat del servei.
f) Amb la finalitat de poder oferir-li productes i/o serveis d'acord amb els seus interessos i millorar la seva experiència d'usuari elaborarem un perfil comercial de client en base a la informació facilitada. No es prendran en cap cas decisions automatitzades en base a l'esmentat perfil.
g) Manteniment de llistes de no enviaments comercials en cas que ens hagi comunicat que no vol rebre informació promocional/publicitària per via electrònica.
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i) Permetre el funcionament de les nostres websites, a través de cookies tècniques i funcionals tal com es detalla a la nostra política de cookies www.funandlearn.com/contingut.php?id=1&op=1000
3. Quan de temps conservarem les seves dades?
Les seves dades es conservaran:
1. Durant el mínim temps legal possible (Ex: en cas de facturacions de serveis).
2. En el cas que no mantingui cap relació comercial/mercantil amb FUN AND LEARN, es a dir:
a) si no ha assistit a cap dels nostres programes durant 5 edicions consecutives per a programes anuals i
b) si no ha assistit a cap dels nostres programes durant 3 edicions consecutives per a salons bianuals i triennals.
3. En cas de sol·licituds d'informació o consulta: mentre siguin necessàries per donar resposta a la mateixa.
4. Pels subscriptors de newsletters, als 3 (tres) mesos de causar baixa, s'esborraran parcialment les dades del correu (dissociació), per controls estadístics.
4. Quina és la legitimació pel tractament de les seves dades?
Depenent del tipus de relació comercial i/o de vinculació amb nosaltres, la base legal per tractament de les seves dades personals pot ser:
• El seu consentiment, donat en el moment de facilitar voluntàriament les seves dades en els nostres formularis i acceptar el tractament de les seves dades a la casella corresponent (Ex: Enviament de publicitat dels nostres programes)
• Tanmateix podem tractar les seves dades en base a la relació contractual existent entre les parts com a conseqüència de la seva participació en un esdeveniment organitzat per FUN AND LEARN (Ex: Formalització del contracte de participació)
• L'interès legítim ens servirà com a base legal pel tractament de les seves dades en la navegació als llocs web (Ex: Navegació a les nostres pàgines web )
• Obligació legal, inclosa al Reglament Europeu de Protecció de Dades i a la Llei de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic LSSI (Ex: bloqueig de les seves dades i llistat de no enviaments comercials)
5. A qui comunicarem les seves dades?
a) Les dades dels formularis sobre consultes no es lliuraran a cap tercer. Únicament es tracten internament a FUN AND LEARN.
b) Quan FUN AND LEARN li presti un servei a través d'una tercera empresa proveïdora les seves dades es comunicaran a aquesta empresa, amb estricta obligació de confidencialitat i prèvia formalització del corresponent contracte de prestació de serveis entre el Responsable del Tractament (FUN AND LEARN) i l'Encarregat/da del Tractament (empresa proveïdora)
c) Pels subscriptors de la newsletter no es cediran les dades, les tractarà una tercera empresa que és qui fa la gestió de la newsletter, amb la qual s'ha signat el degut contracte de prestació de serveis com a Encarregat del Tractament.
En cas de transferència de les seves dades a tercers països, vetllem per donar la màxima privacitat i seguretat a les dades dels nostres clients. En aquest sentit la majoria dels nostres proveïdors i col·laboradors es troben dintre del EEE (Espai Econòmic Europeu). En cas que algun d'ells estigui situat fora d'aquesta àrea, si es tracta d'EUA haurà d'estar acollit al Privacy Shield o be en un país amb un nivell adequat de protecció d'acord amb els criteris de la Comissió Europea. En cas d'altres països que no tinguin lleis tan estrictes com la legislació europea, apliquem clàusules contractuals tipus d'acord amb la Decisió de la Comissió Europea de 5 de Febrer de 2010.
FUN AND LEARN garanteix que sota cap circumstància ven, ofereix i/o comercialitza amb les dades dels seus clients.
6. Quins són els seus drets quan ens facilita les seves dades?
Qualsevol persona té dret a obtenir informació clara i comprensible sobre si a FUN AND LEARN s'estan tractant les seves dades personals.
Les persones interessades tenen dret a accedir a les seves dades de caràcter personal, així com a sol·licitar la seva rectificació de dades inexactes o, en el seu cas, sol·licitar la supressió quan, entre d'altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a la finalitat que van ser lliurades així com retirar el consentiment atorgat. L'exercici d'oposició al tractament de les seves dades per a l'enviament d'informació publicitària per via electrònica. També pot exercir el seu dret a la limitació del tractament, de forma que les seves dades no seran suprimides però el tractament de les mateixes estarà subjecte a limitacions.
Els exercicis de portabilitat i automatització de decisions no apliquen en aquest cas per la tipologia de dades i tractament de les mateixes.
L'exercici dels drets anteriorment indicats es poden fer per correu postal, adjuntant còpia del DNI o passaport, davant de FUN AND LEARN S.L. amb domicili a Carrer Democràcia, 5 25241 Golmés (Lleida), Departament CRM Serveis de Marketing o per correu electrònic, a l'adreça dades@funandlearn.com, amb la mateixa documentació que per correu postal.
7. Contacte
Per a qualsevol consulta sobre el tractament de les seves dades pot posar-se en contacte amb la nostra DPO a dpo@funandlearn.com
Tanmateix vostè pot dirigir les seves reclamacions derivades dels tractament de les seves dades de caràcter personal davant de la Agencia Espanyola de Protecció de Dades (www.agdp.es)
8.1.- La realización de un enlace y/o framing desde vuestro sitio Web hacia www.funandlearn.com implica que quien lo hace, acepta y se adhiere sin reservas a las condiciones generales de uso del servicio, a todos los otros términos y condiciones del servicio de este espacio Web.
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Las partes, renunciando a su propio furto si lo tuvieran, se someten a la Jurisdicción de los Juzgados de Vic para cualquier controversia derivada del uso de este espacio Web, sin perjuicio de la que corresponda si se realiza, en algún momento, algún tipo de contratación, en qué caso, tendrá preferencia la que legalmente corresponda a la contratación realizada. La Ley aplicable será la española.
